お客様各位
この度は、渋谷東武ホテルをご予約いただき誠にありがとうございました。
現在、当ホテルを騙りBooking.comを介しお客様にフィッシングメールがすでに送られている、もしくは今後送られてくる場合がございます。
フィッシングメールと思われる個人情報やカード情報を聞き出そうとするメールに対しては、記載されているリンクURLなどにはアクセスせずそのまま放置ください。
すでにリンクURLへアクセスしカード情報を入力されたお客様につきましては、早急にカードの停止依頼をカード会社へ行っていただきますようお願いいたします。
なお、お客様の予約が不正に変更、キャンセルされてしまっている可能性がございます。Booking.com公式サイトまたは予約時に届いた確認メールからご確認くださいますようお願いいたします。
今回の件に関しまして、現在弊社ならびにBooking.comにて調査中でございます。ご心配をお掛けし大変申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、渋谷東武ホテルの下記のいずれかにお願いいたします。
・Booking.comチャット機能
・Email shibuya@tobuhotel.co.jp
・TEL 03-3476-0111
渋谷東武ホテル
Dear customers
Thank you very much for your interest in booking the Shibuya Tobu Hotel.
We are aware that phishing e-mails purporting to be from our hotel have already been sent to you through Booking.com, and may be sent in the future.
Please do not access the URL of the link provided, and leave it as it is.
If you have already accessed the linked URL and entered your credit card information, please contact your credit card company to stop the use of your credit card.
Please note that unauthorized changes or cancellations of reservations are possible.
Please check the Booking.com official website or the confirmation email sent at the time of booking. Thank you very much for your cooperation.
We and Booking.com are currently investigating the matter. We apologize for any inconvenience caused.
For inquiries regarding this matter, please contact the following Shibuya Tobu Hotel.
・Booking.com chat function
・Email: shibuya@tobuhotel.co.jp
・TEL: 03-3476-0111
Shibuya Tobu Hotel